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2014年華夏銀行總行客戶服務(wù)中心招聘啟事

時(shí)間:2014-09-26 11:15:57 來(lái)源:銀行招聘考試網(wǎng) 

  華夏銀行總行客戶服務(wù)中心招聘啟事

  一、崗位說(shuō)明

  遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范和操作規(guī)范,通過(guò)接聽(tīng)客戶來(lái)電、處理客戶郵件、網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)等方式,為全國(guó)客戶提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、受理投訴和建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

  二、崗位條件

  1. 具有金融、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、外語(yǔ)、管理、統(tǒng)計(jì)、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計(jì)、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷,30歲以下。

  2.具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,語(yǔ)音純正,普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級(jí)甲等以上證書(shū)者優(yōu)先)。

  3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。

  4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

  5.綜合素質(zhì)較高,性格開(kāi)朗,善于溝通,具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

  6.身體健康,具有良好的道德品質(zhì),遵紀(jì)守法,無(wú)不良記錄。

  7. 有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  有意者請(qǐng)于2014年9月30日前登錄網(wǎng)址http://hxb.zhaopin.com/投遞簡(jiǎn)歷

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