2014年珠海華潤銀行電子銀行部在線客戶服務(wù)崗招聘啟事

　　職位名稱：在線客戶服務(wù)崗

　　所屬部門：電子銀行部

　　招聘人數(shù)：3

　　工作地點：深圳

　　薪酬待遇：面議

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)直銷銀行在線客戶即時問題的響應(yīng)處理;

　　2、負(fù)責(zé)直銷銀行客戶的客服工單的跟進處理;

　　3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)郵箱、微博、微信端的維護及客戶互動;

　　4、負(fù)責(zé)直銷銀行營銷短信、郵件的推送;

　　5、負(fù)責(zé)直銷銀行客戶實名認(rèn)證審核;

　　6、負(fù)責(zé)直銷銀行客戶白名單的增刪、修改等。

　　任職資格：

　　學(xué)歷：大專

　　專業(yè)：不限

　　知識技能：口齒流利，最好會粵語;有上網(wǎng)及網(wǎng)上購物的習(xí)慣;熟悉QQ、微信等即時通訊工具的使用;熟悉OFFICE辦公軟件的應(yīng)用。

　　其它：良好的溝通與表達能力

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