銀行面試技巧：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試測評要素與評價標準
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試測評要素與評價標準
(一)測評要素
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要測評考生的綜合能力要素：
1.舉止儀表：考生的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
2.言語表達：考生言語表達的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。
3.綜合分析能力：能否對所提出的問題抓住本質(zhì)、要點，充分、全面、透徹而有條理地加以分析。
4.人際協(xié)調(diào)能力：人際交往方面的傾向與技巧，善于處理復(fù)雜人際關(guān)系，調(diào)和各種沖突。
5.動機與崗位匹配性：對職位的選擇是否源于對事業(yè)的追求，是否有奮斗目標，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。
6.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力：能清楚設(shè)定完成工作所需步驟，并對工作的實施進行合理安排，妥當協(xié)調(diào)工作中所需要的各方面的支持。
7.應(yīng)變能力：在實際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當?shù)亟鉀Q棘手問題。
8.情緒穩(wěn)定性：情緒的自我控制能力，語調(diào)、語速的控制，言辭的遣措等是否有理智和節(jié)制，反映耐心、韌性，以及對壓力、挫折、批評的承受能力。
(二)評價標準
通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標準來選拔人才：
1.發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說理能否抓住問題的關(guān)鍵、能否提出合理的見解和方案。
2.是否能在提出自己見解和方案的同時，支持或肯定別人的合理建議。
3.能否傾聽別人的反駁，在別人發(fā)言的時候不強行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。
4.是否能夠控制全局，消除緊張氣氛;是否善于調(diào)解有爭議的問題并說服他人，使每一個會議參加者都能積極思考，暢所欲言。
5.是否具有良好的語言表達、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠等良好的品質(zhì)。
6.是否反應(yīng)靈敏、言簡意賅，發(fā)言主動。
表格 1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表一
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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表一 |
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應(yīng)試者編號： 評估專家姓名： |
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測評要素 |
傾聽能力 |
口頭表達能力 |
思維分析能力 |
合作意識 |
影響力 |
組織能力 |
成熟度 |
總體評價 |
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測評要素描述 |
專心聆聽，及時溝通，有表情，不隨便打斷別人 |
敢于提出自己的觀點，發(fā)言流暢、清晰，有吸引力，語調(diào)語速適宜，抑揚頓挫 |
提出獨到見解，論據(jù)推理嚴密，旁征博引，洞察他人觀點并以適當形式表示支持 |
注意角色位置，不以自我為中心，友好待人，照顧別人需要，密切合作共同完成組織目的 |
感染力：關(guān)注對象的語調(diào)、手勢等；影響力：控制全局，利用資源：提高討論成效，促成一致結(jié)論 |
既能主動發(fā)言，又能顧全他人，組織大家發(fā)言，及時向他人提出疑問，發(fā)言能綜合他人意見，適時概括總結(jié) |
成熟與風(fēng)度、 負責、行為靈活、人際敏感、情緒穩(wěn)定、善于承受壓力 |
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考生得分 |
1# |
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2# |
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3# |
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4# |
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5# |
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6# |
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評分標準：差 中 優(yōu) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
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表格 2 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表二
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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表二 |
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應(yīng)聘職位： 評判專家姓名： |
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測評要素 |
言談舉止得體 |
發(fā)言主動生動 |
論點準確 |
綜合分析和論證說理能力 |
提綱挈領(lǐng) |
組織領(lǐng)導(dǎo)能力 |
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權(quán)重 |
5 |
15 |
15 |
15 |
20 |
30 |
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行為記錄 |
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評分 |
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加權(quán)得分 |
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評分標準 |
優(yōu)：2分 中：1分 差：0分 |
總分 |
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